Мини-Сервис-Центр - это программа для организации работы и ведения учёта в сервисных центрах по ремонту техники и офисного оборудования. Программа полностью автоматизирована и вам больше не придётся тратить большое количество времени на оформление заказов и гарантийных документов по ремонту. Теперь вам нужно будет просто ввести необходимые данные в уже готовые шаблоны и распечатать полученный документ. Также ведётся контроль за всеми этапами проведения ремонтных работ с фиксированием заменяемых деталей и оплатой. Учёт денежных операций может производиться как в рублях, так и в долларах, либо одновременно в двух валютах. Рассчитывается также оплата работы сотрудникам и оплата заменяемых деталей.

Ключевые особенности и функции

Программа для сервисных центров, гарантийных мастерских и других фирм, занимаюшихся продажей, ремонтом и обслуживанием теле, аудио, видео, бытовой техники, компьютеров, принтеров и любого другого оборудования Учет основных действий в Сервис-Центре: оформление заказов-нарядов, отслеживание этапов выполнения работ и оплат 8 категорий цен для работ и 8 категорий цен на детали Одновременный учет в рублях и долларах с возможностью изменения курсов валют Печать основных форм документов: заказ-наряд, акт Не более 10 позиций на заказ-наряд

Программа ServiceCenter предназначена для организаций занимающихся ремонтом телефонов, компьютеров, фото и видео техники, бытовой техники. Легкий в освоении, интуитивно понятный интерфейс программы, сэкономит ваше время и не потребует от вас много усилий. ServiceCenter - это многопользовательская , сетевая программа , с возможностью удаленного доступа, через интернет. Используя данную программу, вам не придется покупать дополнительное программное обеспечение, например, сервер баз данных или пакеты офисных программ, ServiceCenter может работать с бесплатной версией Microsoft SQL Server Express. Автоматическая рассылка SMS уведомлений о выполнении заказа. Автоматизация работы с клиентами за счет нанесения на квитанции штрих кодов , с последующим их чтением при помощи сканера штрих кодов и автоматическим выполнением действий оператора. Программа включает веб сервис , который позволяет клиентам через интернет узнавать состояние своего заказа . Гибкая система разграничения прав пользователей позволяет осуществлять контроль над работой сотрудников. Единая база клиентов, как физических, так и юридических лиц.

Программа позволяет автоматизировать следующие области учёта:

• Удобная система списков заказов. Все заказы автоматически распределяются по следующим спискам:
  • Поступившие - в этом списке находятся все оформленные заказы, работа над которыми еще не начиналась.
  • В работе - список заказов, которые находятся у мастеров, включая согласованные заказы.
  • Ожидают з/ч - список заказов, для выполнения которых не хватает запчастей на складе.
  • На согласовании - список заказов, которые требуется согласовать с клиентами.
  • Готовые - выполненные заказы, ожидающие выдачи клиентам.
  • Отказанные - в этом списке содержатся заказы, по которым был произведен отказ. При отказе указываются причины.
• В качестве заказчика может выступать как физическое, так и юридическое лицо.
• Вы можете быстро посмотреть все заказы по клиенту, в случае неоднократного его обращения.
• Вы можете быстро посмотреть все заказы по аппарату, в случае если данное устройство уже ремонтировалось ранее.
• Помимо основных сведений при оформлении заказа указывается комплектация сдаваемого в ремонт товара с возможность указания как серийного, так и программного номеров.
• Для мобильных телефонов работает система автоматического определения модели по IMEI номеру.
• Строгое фиксирование всех операции над заказом с указанием конкретных сотрудников.
• По каждому заказу на ремонт может быть произведено любое количество работ разными сотрудниками.
• По каждой произведенной работе указываются использованные детали, которые автоматически списываются со склада.
• Заказ запчастей если их нет или нет нужного количества на складе.
• Гибкая система расчета стоимости ремонта с возможностью указания гарантийной замены конкретных деталей и выполнения работ по гарантии.
• Учёт аппаратов на замену.
• Возможноcть указать организацию которая приняла аппарат в ремонт.
• Для каждого заказа есть возможность прикрепить файлы, например, фотографии состояния аппарата, копии документов и т.п.
• Ценовые категории - скрытая наценка для стоимости работ и запчастей.
• Возможность указать скидку на запчасти и скидку на работы.
• Возможность включать стоимость запчастей в стоимость работ в документах.

• После оформления, заказ автоматически переходит в один из следующих списков:
  • Нет в наличии - в этом списке находятся заказы для выполнения, которых в данный момент нет необходимо количества позиций на складе.
  • Есть в наличии - находятся заказы, которые можно прямо сейчас выдать со склада клиентам.
  • В резерве - заказы, по которым были зарезервированы на складе заказанные позиции. Если включена функция автоматического резервирования, то при оформлении нового заказа происходит автоматическое резервирование.
  • Выданные - выданные заказы за определенный период.
• После выдачи заказа, указанные позиции автоматически списываются со склада.

• Гибкая система поиска по складу по следующим параметрам:
  • Номер и дата накладной
  • Поставщик
  • Наименование товара
  • Код товара
• Каждый товар на складе имеет розничную цену, которая рассчитывается как, определенный в настройках программы, процент от цены товара, либо может быть зафиксирована.
• При смене процента розничной надбавки в настройках программы, возможен автоматический перерасчет розничных цен для всех товаров на складе, для которых розничная цена не была зафиксирована.

Программа для сервисного центра WinService Pro предназначена для учета заказов по приему оборудования в сервисный центр, ремонтную мастерскую. Она позволяет выписывать квитанцию, акт выполненных работ и другие документы. На основе стандартных шаблонов можно настраивать печатные формы, строить отчеты по ремонту за период по клиентам и мастерам, расчету прибыли при учете стоимости затрат на ремонт. В программе предусмотрена возможность заведения справочников: клиенты, фирмы производители, модели, детали, неисправности, комплектации, а также есть возможность учитывать детали на складах. При заполнении заказа на приемку оборудования данные берутся из справочников, составляется калькуляция заказа на основании стоимости деталей и стоимости работ. Каждая запись в справочнике или журнале имеет дату создания и дату изменения пользователем системы. Основной особенностью программы для ремонта WinService Pro является простота использования и интуитивно понятный интерфейс. WinService Pro выпускается в следующих модификациях: WinService Pro L - файл - серверная версия на базе Firebird embedded. WinService Pro N - клиент - серверная версия на базе Firebird.

Основные функции программы WinService Pro

• прием заказов. Приемка оборудования в ремонт осуществляется с помощью специального журнала заказов, в котором содержаться данные о клиенте, дате приема заказа, его статусе и т.д. Форма заказа содержит всю необходимую информацию, и её заполнение исключает ошибки и неточности в процессе обработки и выполнения;
• формирование квитанций и актов. WinService Pro включает официальные формы квитанций и актов о выполненном ремонте, гарантийных талонов и и счетов, которые достаточно просто заполнить и распечатать;
• формирование отчетов. Возможность формировать отчеты по клиентам и выполненным работам за определенный промежуток времени, что позволяет быстро получить данные о положении дел в компании и оценки эффективности работы;
• учет деталей на складе компании и пунктах приема. В процессе оформления заявки на ремонт, консультант сможет быстро посмотреть наличие необходимых деталей и сообщить сроки ремонта.

WinService Pro - одна из лучших программ для сервисного центра, автоматизации работы ремонтной мастерской!

Отзывы о программе WinService Pro

Пользуюсь программой давно но так как анотация очень скудная не могу использовать все функции программы а именно как заполнять склад и как списывать и вводить детали в заказы, пытался методом тыка вроде получается но както через зад, я думаю относительно анотации к программе не одно мое мнение, хотя может я и не прав

Ничего лучшего, или хотя бы похожего лично я для себя не нашел! Использовать что то типа 1с в малом бизнесе - это все равно, что пиццу на Камазе развозить)))
Простая, удобная, функциональная, регулярно обновляется в соответствие с пожеланиями клиентов, все нужные отчеты и печатные формы есть (Причём при наличии желания и слегка прямых рук, любую форму достаточно легко отредактировать под свои нужды).
Отдельно хочу сказать про поддержку: ни один вопрос не остаётся без ответа, разработчик всегда идет навстречу пожеланиям клиента, отвечает практически в любое время суток. Однажды по ошибке, а точнее по собственной глупости купил сетевую версию. Когда до меня дошло что использовать я её не буду и она мне не нужна, Алексей без малейших споров вернул деньги.
Огромный Респект и удачи в твоём нелегком деле!,

Владимир

Пользуемся программой WinService Pro с 2016 года. Для малого сервисного центра - незаменимый помощник. Очень легковесная, быстро работает, есть все необходимые отчеты, шаблоны. Отдельного упоминания стоит поддержка - ни один из наших запросов не остался без внимания, очень оперативно решались трудности - огромное спасибо за Ваш труд и отношение к бизнесу. За цену, которая данная программа предлагается на рынке - это совсем небольшой минимум, более обширные по функционалу решения стоят совсем других денег. Программа, возможно не во всем идеальна - но регулярно обновляется и совершенствуется, хотя и основную функцию она отрабатывает на пятерку.
Спасибо за Ваш труд и успехов в бизнесе.

Программа для сервисного центра. Программа для ремонтной мастерской. Программа для сервис центра.

Скачать программу для сервисного центра: Автоматизация небольших и средних сервисных центров и центров гарантийного ремонта - Поддержка работы как с локальной offline базой так и с online базой через интернет - Быстрый поиск клиентов и оборудования - Учет клиентов физических и юридических лиц - Удобный древовидный справочник работ и материалов для сервисных заказов - Проставление скидок для работ и материалов - Приём оплат с возможностью разделения на несколько платежей по одному заказу - Многопользовательская работа с программой. Единая база данных. Разграничение прав доступа - Изменение структуры таблиц. Добавление, переименование и удаление колонок таблиц - Редактор дизайна форм. Перетаскивание полей в любое место, создание своего вида формы - Возможность хранения изображений, отсканированных копий документов и файлов напрямую в базе - Редактор печатных форм. Создание своих печатных форм - Экспорт данных в Excel - Разграничение прав по ролям для пользователей программы - Получение изображения с WEB камеры

Если Вам необходимо автоматизировать управление сервисным центром, то Вы на верном пути! В каждом сервис центре или ремонтной мастерской важно как можно детальнее вести учет клиентов и оборудования требующего ремонта а так же хранить полную историю работ по заказам клиентов. Здесь не обойтись без CRM для сервисного центра. Управление сервисным центром на основе нашей платформы позволит привлечь новых и удержать постоянных клиентов. Важно что ведётся единая база клиента и при создании заказа клиент выбирается из общей базы клиентов или оперативно заносится в эту базу если его не нашла программа для ремонтной мастерской в системе. Программа для сервисного центра позволяет заносить любые необходимые данные и сведения о клиенте: его имя, паспортные данные, контактную информацию, категорию и т.д. Управление сервисным центром позволяет учитывать источники из которых клиент узнал о сервисном центре - это значительно оптимизирует расходы на рекламу. Учет в ремонтной мастерской умеет прикреплять изображения и файлы к клиентам и заказам. Это может быть, например, фото повреждения оборудования, скан документов на оборудование и т.д. Программа для сервисного центра позволяет вести детальный учёт работ и материалов в заказах. Для каждой работы и запчасти можно проставить индивидуальную скидку.

Управление персоналом в сервисном центре так же реализовано в достаточной степени. Например для сотрудников можно вести отдельный график работы по сменам и массово создавать сменные графики.

Контроль в сервисном центре ведется и по движению финансовых средств. В самую первую очередь автоматизация сервисного центра поможет вести учет всех оплат и задолженностей по клиентам. В специальную таблицу платежей можно заносить как положительные платежи (доходы) так и отрицательные (расходы). Менеджер сможет понимать какие сделаны предоплаты и какой долг остается за клиентом. Система управления ремонтной мастерской позволит взять под контроль все расходы компании: арендная плата, выплаты сотрудникам, текущие расходы. Программа для сервисного центра позволяет добавлять статьи расходов и проводить по ним отрицательные платежи. При таком подходе автоматизированная система для сервисного центра предоставляет возможность посредством встроенных отчетов показать, на что в основном тратятся деньги и где можно оптимизировать бюджет мастерской. Система управления центром гарантийного ремонта позволит повысить уровень сервиса и качества предоставляемых услуг, что в свою очередь обязательно привлечёт новых клиентов а в месте с ними и прибыль. Если у вас небольшой сервисный центр или ремонтная мастерская, то программа полностью закроет вопросы учёта всех объектов и операций.

Система управления сервисным центром это универсальная платформа где наши специалисты могут добавить недостающие поля, отчеты, печатные формы и другие модули. Программа учета для ремонтной мастерской и полная автоматизация сервисного центра уже не будет казаться неподъемным делом если использовать правильный инструмент в виде универсальной учетной системы для сервисного центра.

Важно понимать, что программа не является полностью законченным решением. Это только пример возможной конфигурации. Во всех организациях своя специфика ведения дел и программу можно доработать под нужды конкретной организации убрав ненужный функционал и добавив недостающий. Можно изменить виды таблиц и карточных форм, добавить новые справочники и таблицы, создать печатные формы по образцам и т.д.

Скриншоты

Основная форма программы для сервис центра. Общий список всех заказов клиентов. Работать можно как с табличной формой изменяя данные в таблице так и с карточной.

Карточка сервисного заказа на ремонт оборудования клиента.

Для ввода данных в такие поля как "Заявленные неисправности", "Комплектность", "Выявленные неисправности", "Примечания" можно использовать предварительно настроенные шаблоны фраз.

Карточка клиента. В карточке отображается история заказов клиента и его платежи.

Отчёт "Прибыль по месяцам за период"

Печатная форма заказ-наряда

Печатная форма "Акт выполненных работ"

Печатная форма "Счёт на оплату"

Первые 60 запусков программа работает в демо режиме без каких-либо ограничений. После 60 запусков программа перейдёт в режим бесплатной версии. Бесплатной версией можно пользоваться без ограничений по времени.

Для приобретения программы, Вам необходимо выбрать тип лицензии.

Лицензии делятся на несколько типов в зависимости от ограничения на максимальное количество записей в справочнике сотрудников - т.е. количества сотрудников в организации. Количество пользователей которые могут одновременно работать с программой не ограничено.

Лицензия	Ограничения	Цена
Free	1 сотрудник в справочнике "Сотрудники". Нельзя создавать новые поля в таблицах и изменять существующие.	бесплатно
Simple	3 сотрудника в справочнике "Сотрудники".	8 000 р.
Extended	6 сотрудников в справочнике "Сотрудники".	12 000 р.
Professional	9 сотрудников в справочнике "Сотрудники".	16 000 р.
Premium	12 сотрудников в справочнике "Сотрудники".	20 000 р.
Unlimited	без ограничений.	30 000 р.

Лицензия оплачивается только один раз. Лицензия не привязывается к конкретному компьютеру. Срок действия лицензии не ограничен.

Несколько лет назад флеш-накопители были причудой, не оправдывающей свою стоимость. С развитием технологий они приобрели достаточно объема памяти и в разы подешевели, поэтому плотно вошли в обиход. Самое неприятное - когда на ваше карманное хранилище файлов посягают непрошенные гости в виде вирусов на флешке. Причиной попадания вируса на флешку всегда является зараженный компьютер, в который она вставлялась. Давайте разберемся как защитить компьютер от вируса на флешке, как его удалить и сделать "вакцину" от вируса.

За все время работы с компьютерами я не встречал программу для ускорения компьютера лучше чем Auslogics BoostSpeed . Среди множества подобных программ она одна из немногих является на самом деле эффективным способом для очистки и разгона Windows. Главное, за что я ее люблю - она делает автоматически за 15 минут то, что я делал бы вручную не меньше 2-х часов. В комплект программы входит неплохой дефрагментатор (на мой взгляд лучший) Auslogics Disk Defrag , который быстро и без замороченных настроек дефрагментирует Windows как по требованию, так и по расписанию. Также очень часто пригождается Auslogics TweakManager . Итак, об ускорении работы компьютера по порядку.